1, 대화 할때 혼자만 이야기 하지 말라. 대화라는 것은 혼자서 독점하는 것이 아니다. 자신의 말은 최소한도로 하고 상대방의 말에 귀를 귀울려라. 2. 상대방에 맞는 화제를 선택하라. 상대방이 좋아할것 같고 도움이 될만한 화제를 대화내용으로 삼아라. 3. 자기 말만 앞세우지 말라. 남의 말을 가로채거나 자기 자랑만 하면 상대방에게 불쾌감을 안겨 줄수있다. 4. 자기 자랑으로 높은 평가를 받는 사람은 없다. 자신은 누구의 후손이며 또 누구와 친하다던가, 혼자서 양주 몇 병을 마셨다느니 하는 자랑은 자신의 인격을 드러내 보이는 것이다. 5, 가만히 있어도 장점은 빛난다. 자기 소개 등 꼭 자신에 대한 말을 하지 않으면 안될 경우에는 상대가 오해할만한 말을 일체 삼간다. 인재는 주머니 속에 있어도 송곳으로 뚫는 법이다. -필립 체스터-
