그곳에 가면 누구나 인재가 된다
거꾸로 가는 회사가 있다. 다른 기업들이 가파른 ‘성과’의 절벽을 기어오르고 있을 때 ‘이익이 회사의 전부가 아니다.’를 외치며 저 홀로 반대로 가는 회사가 있다.
주켄공업의 마츠우라 모토오 사장은 “기회를 주고 동기부여를 하면 늦든 빠르든 재능을 발휘한다.”고 믿고 지난 45년간 직원을 선착순으로 채용했다.
‘노랑머리, 폭주족, 중졸자, 외국인 근로자 등등’ 취업 부적격자들이 모여든다. 그러나 3~5년 뒤에는 능력을 발휘한다. 지금까지 낙오한 사람은 손에 꼽을 정도이다. 기네스북에 등재되어 있는 세계에서 가장 작은 플라스틱 기어 휠 역시 이 ‘선착순 채용자’들이 만든 작품이다. 이 세계 최고의 기술력으로 주켄은 오늘날 초소형 플라스틱 부품 분야에서 세계 시장의 70%를 장악했다.
“사람이란 어디에 어떤 재능을 감추고 있는지 모르는 존재입니다.”
마츠우라 사장은 사내의 모든 규칙을 없앴다. 이 회사에는 출근부도, 의무적으로 참석해야 할 회의도, 직원들의 시간을 잡아먹는 서류도 없다. 출장을 갖다 와도 장문의 보고서를 작성할 필요가 없다. 또한 이 회사에는 단기적인 성과에 대한 압박도 없다. 사장은 게으름을 피우거나 적응하지 못하는 직원에게 화를 내기는커녕 다른 보직으로 발령을 내린다. 이렇게 기회와 동기를 부여하면 직원들이 스스로 일하게 되고, 기업은 저절로 굴러간다고 마츠우라 사장은 말한다.
“회사는 직원이 안심하고 의지할 수 있는 곳이어야 한다.”
마음껏 일하는 직장을 만들기 위해 마츠우라 사장은 종신 고용을 택했다. ‘60세는 예술가로 치면 평생의 대작이 탄생하는 시기, 그러니 죽을 때까지 일할 것’이 주켄 대표의 생각이다.
모든 일을 각자에게 맡기고 회사는 직원들의 고용 보장과 급여, 그리고 동기부여에 집중한다. 이렇게 배려하고 마음을 쓴 결과 수학 깡통이던 여직원이 미분·적분을 술술 풀고, 외국어라면 고개를 젓던 젊은 친구들이 어느 새 외국인에게 제품을 설명한다. 기술도 일취월장하여 박사들 앞에서 고졸 직원이 강의한다.
이익을 좇는 기업이 아니라 사람을 소중히 여기는 기업, 단기적인 성과에 집착하는 기업이 아니라 장기간 지속하는 기업, 궁극적으로 직원의 사랑과 존경을 받는 기업을 꿈꾼다면 우리는 주켄공업이 지나온 그 발자취와 마츠우라 대표의 생각에 귀를 기울일 필요가 있다.
“기업에는 이익보다 중요한 사회적 책임이 따른다. 경영자는 이익 추구 이전에 경영 이념, 경영 철학을 지녀야 한다. 이익이 나야 기업이고, 이익이 기업의 전부라고 말한다. 그러나 이익은 사원 모두의 행복을 돕는 작은 수단에 불과한 것이다. 이익이 아니라 당신을 흥분시키는 일이 무엇인지, 최신식 경영 방식이 아니라 우리 직원에게 필요한 것이 무엇인지 냉정히 돌이켜보아야 한다. 지금은 원점으로 돌아가야 할 중대한 시기이다.”
저자소개
저자 : 마츠우라 모토오
1935년 나고야 출생. 일본을 대표하는 중소기업체 주켄공업의 창업자이자 경영자로 1965년 창업 당시부터 지금까지 회사를 이끌고 있다. 주켄공업은, ‘사람과 기술’로 압축되는 마츠우라 사장의 경영 철학이 낳은 산물로, 불황의 늪에서 헤어나지 못하는 일본 중소기업체의 희망으로 주목받으며 세상에 널리 알려졌다. 기술 대국 일본에서는 주켄공업의 기술력을 ‘장인정신의 궁극’으로 극찬했으며, 미국과 한국 등지에서는 실제 성과로 이어진 그의 독특한 경영 방식, 즉 선착순 채용과 평생 고용, 서류 폐지와 같은 획기적인 발상에 주목했다. 성과 만능주의 경영의 한계, 인간 존중 철학을 통한 기업 경영의 가능성 등 다양한 관점에서 오늘날 기업인들에게 시사하는 바가 크다.
역자 : 이민영
일본 루테르학원대학 인문과학 신학과를 졸업했다. 현재 일본어 출판기획 및 전문 통 번역가로 활동 중이다. 역서로는 『루이비통의 법칙』, 『사람은 90% 돈으로 움직인다』, 『2015 건설 부동산』, 『부하 기술 : 일 잘하는 사람의 비즈니스 성공 법칙』, 『두뇌의 힘 100% 끌어올리기』, 『남자의 90%는 나쁜여자에게 끌린다』, 『일하는 20대의 성장습관』, 『메모 : 당신의 뇌를 춤추게 하는 27가지 메모법』, 『그 서류 어디 있지?』등이 있다.
